【口コミ】中村鞄のランドセルは失敗？初日から修理対応した体験談

春になるとラン活をスタートするご家庭も多いですね。
我が家は中村鞄でランドセルを購入しました。

2月後半に無事に届き、入学式で初めて背負いました。
が…！！

ランドセルの革の不備を見つけて、
進学早々に慌ただしく修理対応に追われました。
ということで、中村鞄の以下の疑問をまとめてみました。

中村鞄ランドセルの修理箇所はどこ？

ランドセルの不備があり修理依頼したのは、
肩ベルトのコバ（革の端っこ）の処理ミスです。

正直、左右が同じなら「こんなもんか」とスルーしていたでしょう。
今回は片方だけが明らかに様子がおかしかったので、
運よく見つけることができました。

目立たない部分ですが安い買い物ではないので、
おそるおそるメールをしましたがすぐに返信がきました。

しかも使った初日に発見したことで
「子供がガリガリしちゃったのかな？」とか
余計な推測をせずに済んだので良かったです。

みなさんも、ランドセルが届いたら隅々チェックすることをお勧めします。

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中村鞄ランドセルの修理対応の質とスピード

早速、中村鞄の問い合わせフォームから連絡をしたら、
その日のうちに返信が来ました。

そして次の日には代替ランドセルが届きました。

何色のランドセルが来てもいいと思っていましたが、
全く同じモデルのランドセルが届きました。
おそらく展示品（壁掛け用の部品がついていた）ですね。

修理内容：肩ベルトの交換
状態を確認いただき、肩ベルトの交換ということになりました。
期間は事前に伝えられませんでしたが、4日ほどで完了の連絡がきました。

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中村鞄ランドセルは失敗？評価は？

今回の修理対応では迅速に動いてくださり、安心しました。
しかし、結構初歩的なミス（？）である革の処理に不備があったので、
作業工程や検品については「大丈夫？」って思ってしまいます。

ランドセルを選ぶ基準は何ですか？

などなど、色々な条件でお探しかと思います。

今回の件で私が声を大にしてお伝えしたいのは、
「6年間修理保証」は必須！ということ。

その補償内容も、「初期不良だけ」か？「子供がふざけて壊した」もOKなのか？
まで、細かく見ておくと良いと思います。

安いからと言って修理保障なしのランドセルを買うことだけは
絶対にやめた方がいいですよ。

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